Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unsere Produkte und unseren Service wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
Sind die Wasserfiltersysteme einfach zu installieren?
Absolut. Unsere Systeme sind für eine einfache Do-it-yourself-Installation konzipiert. Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Anleitung und dem notwendigen Montagezubehör geliefert.
Wie oft muss ich die Filterpatronen wechseln?
Für eine optimale Wasserqualität empfehlen wir den Austausch der Filter je nach Modell alle 6 bis 12 Monate. Die genauen Intervalle finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?
Ja, wir gewähren auf alle unsere technischen Geräte eine Standardgarantie von 2 Jahren. Bei Materialfehlern oder Defekten kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.